骨灰海葬服務(wù)規(guī)范 |
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| 標(biāo)準(zhǔn)編號：MZ/T 023-2025 |
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：現(xiàn)行 |
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| 標(biāo)準(zhǔn)價格：38.0 元 |
客戶評分：  |
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立即購買工即可享受本標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)變更提醒服務(wù)！ |
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本文件規(guī)定了骨灰海葬服務(wù)的基本要求、服務(wù)保障、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容與要求，以及服務(wù)評價與改進要求。
本文件適用于骨灰海葬服務(wù)的組織與管理。骨灰江葬可參照執(zhí)行。 |
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| 英文名稱： |
Specification for sea burial service of cremated ashes |
 替代情況： |
替代MZ/T 023-2011 |
| 中標(biāo)分類： |
綜合>>經(jīng)濟、文化>>A12供應(yīng)與使用關(guān)系 |
| ICS分類： |
社會學(xué)、 服務(wù)、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>服務(wù)>>03.080.30消費者服務(wù) |
| 發(fā)布部門： |
中華人民共和國民政部 |
| 發(fā)布日期： |
2025-07-16 |
| 實施日期： |
2025-07-16
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| 提出單位： |
中華人民共和國民政部 |
| 歸口單位： |
全國殯葬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC 354） |
| 起草單位： |
民政部一零一研究所、徐州市殯葬服務(wù)中心、中國殯葬協(xié)會、青島祥安文化產(chǎn)業(yè)有限公司、青島市西海岸新區(qū)民政局、安慶市殯葬管理所、北京八寶山禮儀有限公司、上海市殯葬服務(wù)中心、北京林業(yè)大學(xué)、青島市西海岸新區(qū)殯儀館、廣州市殯葬服務(wù)中心、北京市殯葬協(xié)會等 |
| 起草人： |
翟曉曼、黃風(fēng)光、魯琦、田霖、劉洋、李玉光、肖成龍、劉珺、王李栓、王陽陽、孫俊芳、胡道慶、張玉賓、歐洲、胡榮忠、李世龍、王洪亮、周銳、贠延濱、馮曹沖、王悅軍、牟玉、鐘晨、閆萌、姜曉剛、裴春悅、徐海蓮、朱金龍、孫文燦、李明 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。
本文件代替 MZ/T 023—2011《骨灰撒海服務(wù)》，與 MZ/T 023—2011 相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動外，主要技術(shù)變化如下：
——增加了“骨灰海葬”“骨灰海葬服務(wù)”“骨灰海葬證明”的術(shù)語和定義（見第 3 章）；
——增加了“基本要求”（見第 4 章）；
——更改了“檔案管理”的內(nèi)容（見 4.3，2011 年版的第 8 章）；
——更改了“服務(wù)人員”的要求（見 5.1，2011 年版的第 5 章）；
——更改了“設(shè)施設(shè)備用品”的內(nèi)容（見 5.2，2011 年版的第 4 章）；
——增加了“提供網(wǎng)絡(luò)祭掃、代祭掃”的內(nèi)容（見 5.2.6）；
——增加了“紀(jì)念設(shè)施”的內(nèi)容（見 5.2.7）；
——增加了“服務(wù)制度”的內(nèi)容（見 5.3）；
——增加了“建立健全信息管理系統(tǒng)”的內(nèi)容（見 5.4.2）；
——增加了“信息安全技術(shù)”的要求（見 5.4.3）；
——更改了“服務(wù)流程”的要求（見第 6 章，2011 年版的第 6 章）；
——增加了“服務(wù)流程圖”（見圖 1）；
——增加了“服務(wù)內(nèi)容與要求”（見第 7 章）；
——更改了“服務(wù)評價與改進”的內(nèi)容（見第 8 章，2011 年版的第 9 章）；
——刪除了“活動全程公證書樣本”和“骨灰代撒公證書樣本”（見 2011 年版的附錄 A）；
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。
本文件由中華人民共和國民政部提出。
本文件由全國殯葬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC 354）歸口。
本文件起草單位：民政部一零一研究所、徐州市殯葬服務(wù)中心、中國殯葬協(xié)會、青島祥安文化產(chǎn)業(yè)有限公司、青島市西海岸新區(qū)民政局、安慶市殯葬管理所、北京八寶山禮儀有限公司、上海市殯葬服務(wù)中心、北京林業(yè)大學(xué)、青島市西海岸新區(qū)殯儀館、廣州市殯葬服務(wù)中心、北京市殯葬協(xié)會、天津市國賓安博禮儀服務(wù)有限公司、重慶市殯葬事業(yè)管理中心。
本文件主要起草人：翟曉曼、黃風(fēng)光、魯琦、田霖、劉洋、李玉光、肖成龍、劉珺、王李栓、王陽陽、孫俊芳、胡道慶、張玉賓、歐洲、胡榮忠、李世龍、王洪亮、周銳、贠延濱、馮曹沖、王悅軍、牟玉、鐘晨、閆萌、姜曉剛、裴春悅、徐海蓮、朱金龍、孫文燦、李明。
本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為：
——2011 年首次發(fā)布為 MZ/T 023—2011；
——本次為第一次修訂。 |
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前言 II
1 范圍 1
2 規(guī)范性引用文件 1
3 術(shù)語和定義 1
4 基本要求 1
5 服務(wù)保障 2
51 服務(wù)人員 2
52 設(shè)施設(shè)備用品 2
53 服務(wù)制度 2
54 信息管理系統(tǒng) 2
6 服務(wù)流程 2
7 服務(wù)內(nèi)容與要求 3
71 接待服務(wù) 3
72 籌備服務(wù) 3
73 儀式及海葬服務(wù) 4
74 葬后服務(wù) 4
8 服務(wù)評價與改進 4
附錄 A（資料性） 骨灰海葬活動登記表 5
附錄 B（資料性） 骨灰集體海葬委托書 6
附錄 C（資料性） 骨灰海葬情況匯總表 7
附錄 D（資料性） 骨灰海葬證明 8
參考文獻 9 |
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下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
GB/T 18894 電子文件歸檔與電子檔案管理規(guī)范
GB/T 19632 殯葬服務(wù)、設(shè)施、設(shè)備、用品分類與代碼
GB/T 23287—2023 殯葬術(shù)語
GB/T 25058 信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全等級保護實施指南
GB/T 34590.2 道路車輛 功能安全 第2部分：功能安全管理
GB 39800.1 個體防護裝備配備規(guī)范 第1部分：總則
CB 4295 船舶下水作業(yè)安全規(guī)程
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MZ/T 047 殯葬代理機構(gòu)服務(wù)規(guī)范
MZ/T 048 殯葬服務(wù)滿意度評價
MZ/T 145 殯葬服務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范 |
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