銀行業(yè)普惠金融業(yè)務數(shù)字化模式規(guī)范 |
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| 標準編號：JR/T 0269-2023 |
標準狀態(tài)：現(xiàn)行 |
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| 標準價格：0.0 元 |
客戶評分：  |
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本文件規(guī)定了銀行業(yè)金融機構(gòu)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，通過數(shù)字化模式開展以經(jīng)
營類信貸業(yè)務為核心的普惠金融業(yè)務規(guī)范，具體內(nèi)容包括普惠金融業(yè)務數(shù)字化模式實施的關(guān)鍵舉措、普惠金融數(shù)據(jù)管理、普惠金融場景生態(tài)建設、普惠金融客戶服務、普惠金融風險管控、普惠金融系統(tǒng)支持、客戶權(quán)益保護等內(nèi)容。
本文件適用于中華人民共和國境內(nèi)依法設立并通過數(shù)字化模式開展普惠金融業(yè)務的銀行業(yè)金融機構(gòu)。 |
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| 英文名稱： |
Specification of digital financial inclusion business model in banking industry |
 中標分類： |
綜合>>經(jīng)濟、文化>>A11金融、保險 |
| ICS分類： |
社會學、 服務、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運輸>>03.060金融、銀行、貨幣體系、保險 |
| 發(fā)布部門： |
中國人民銀行 |
| 發(fā)布日期： |
2023-07-25 |
| 實施日期： |
2023-07-25
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| 提出單位： |
中國建設銀行股份有限公司、中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局 |
| 歸口單位： |
全國金融標準化技術(shù)委員會（SAC/TC 180） |
| 起草單位： |
中國建設銀行股份有限公司、中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局、中國郵政儲蓄銀行股份有限公司、招商銀行股份有限公司、北京銀行股份有限公司、江蘇銀行股份有限公司、深圳前海微眾銀行股份有限公司、北京國家金融標準化研究院有限責任公司 |
| 起草人： |
崔勇、尹優(yōu)平、張為忠、張楠、陳小五、汪天都、蔣潤東、張曉東、崔旻抒、劉燁、陳郁、毛琦、湯明清、王一博、呂沭陽、賀麗、劉侃、高鑫、賀冰潔、付榮輝、魏昕、蔡禹、王麗芳、馮振、何若晗、林天時、呂遠、王曦、劉坤、劉嘉文、丁宗紅、施騁、胡程慧、魏思遠、蔣錚、馬小瓊 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。
本文件由中國建設銀行股份有限公司、中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局提出。
本文件由全國金融標準化技術(shù)委員會（SAC/TC 180）歸口。
本文件起草單位：中國建設銀行股份有限公司、中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局、中國郵政儲蓄銀行股份有限公司、招商銀行股份有限公司、北京銀行股份有限公司、江蘇銀行股份有限公司、深圳前海微眾銀行股份有限公司、北京國家金融標準化研究院有限責任公司。
本文件主要起草人：崔勇、尹優(yōu)平、張為忠、張楠、陳小五、汪天都、蔣潤東、張曉東、崔旻抒、劉燁、陳郁、毛琦、湯明清、王一博、呂沭陽、賀麗、劉侃、高鑫、賀冰潔、付榮輝、魏昕、蔡禹、王麗芳、馮振、何若晗、林天時、呂遠、王曦、劉坤、劉嘉文、丁宗紅、施騁、胡程慧、魏思遠、蔣錚、馬小瓊。 |
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前言 III
1 范圍 1
2 規(guī)范性引用文件 1
3 術(shù)語和定義 1
4 縮略語 2
5 關(guān)鍵舉措 2
6 普惠金融數(shù)據(jù)管理 4
61 概述 4
62 數(shù)據(jù)要素 5
63 數(shù)據(jù)采集 5
64 數(shù)據(jù)整合 5
65 數(shù)據(jù)應用 6
66 數(shù)據(jù)全生命周期安全管理 6
67 確認方式 6
7 普惠金融場景生態(tài)建設 6
71 概述 6
72 場景發(fā)現(xiàn) 7
73 場景搭建 7
74 場景運營 7
75 生態(tài)構(gòu)建 8
76 確認方式 8
8 普惠金融客戶服務 8
81 概述 8
82 客戶識別 8
83 客戶獲取 8
84 客戶激活 9
85 客戶留存 9
86 確認方式 9
9 普惠金融風險管控 9
91 概述 9
92 準入與評價 10
93 額度管理 10
94 線上簽約 10
95 風險監(jiān)控與處置 11
96 欺詐管控 11
97 確認方式 12
10 普惠金融系統(tǒng)支持 12
101 概述 12
102 普惠金融業(yè)務管理類系統(tǒng)功能模塊 12
103 客戶服務類系統(tǒng)功能模塊 12
104 確認方式 13
11 普惠金融客戶權(quán)益保護 13
111 概述 13
112 個人金融信息保護 13
113 產(chǎn)品和服務信息披露 13
114 營銷宣傳 14
115 爭議處理 14
116 確認方式 15
參考文獻 16 |
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下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
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JR/T 0169—2018 金融消費者投訴統(tǒng)計分類及編碼 銀行業(yè)金融機構(gòu)
JR/T 0171—2020 個人金融信息保護技術(shù)規(guī)范
JR/T 0185—2020 商業(yè)銀行應用程序接口安全管理規(guī)范
JR/T 0218—2021 金融業(yè)數(shù)據(jù)能力建設指引 |
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