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電子口岸客戶服務(wù)工作規(guī)范

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)編號(hào):DB51/T 2963-2022 標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài):已廢止
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標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
本文件規(guī)定了電子口岸客戶服務(wù)崗位設(shè)置及崗位服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)程序、投訴處理、工作考核等方面的工作規(guī)范。
本文件適用于電子口岸為四川省進(jìn)出口企業(yè)及相關(guān)部門(mén)提供客戶服務(wù)工作。
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài):  已廢止
什么是替代情況? 替代情況:  公告:四川省市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于廢止《楠竹(毛竹)商品材生產(chǎn)規(guī)程》等306項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)的公告 2025年廢字第1號(hào)
什么是中標(biāo)分類(lèi)? 中標(biāo)分類(lèi):  綜合>>標(biāo)準(zhǔn)化管理與一般規(guī)定>>A00標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理
什么是ICS分類(lèi)?  ICS分類(lèi):  社會(huì)學(xué)、 服務(wù)、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運(yùn)輸>>質(zhì)量>>03.120.10質(zhì)量管理和質(zhì)量保證
發(fā)布部門(mén):  四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局
發(fā)布日期:  2022-12-27
實(shí)施日期:  2023-02-01
作廢日期:  2025-05-30
提出單位:  中華人民共和國(guó)成都海關(guān)
什么是歸口單位? 歸口單位:  中華人民共和國(guó)成都海關(guān)
起草單位:  中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心成都分中心、成都毅得信息科技有限責(zé)任公司、四川省物流信息服務(wù)有限公司
起草人:  余華、周圖南、錢(qián)江川、向?qū)、趙傳波、高靚、陳露、周陽(yáng)倩、何思謹(jǐn)、游澤青、陳甜、趙明、蘇靜、喬莉莎、王朝敏
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標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 第1頁(yè) 第2頁(yè) 第3頁(yè) 第4頁(yè) 第5頁(yè) 更多>> 
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質(zhì)量管理和質(zhì)量保證相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 第1頁(yè) 第2頁(yè) 
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 GB/T 16868-2009 商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范
 GB/T 18305-2001 質(zhì)量體系 汽車(chē)供方質(zhì)量體系要求
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 GB/T 18305-2016 質(zhì)量管理體系 汽車(chē)生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織應(yīng)用GB/T 19001-2008的特別要求
 GB/T 19000-2000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
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