城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)規(guī)范 |
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| 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：DB37/T 2965-2017 |
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)：已廢止 |
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| 標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格：0.0 元 |
客戶評(píng)分：  |
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立即購買工即可享受本標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)變更提醒服務(wù)！ |
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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了城市公共汽電車客運(yùn)經(jīng)營者服務(wù)、場(chǎng)站設(shè)施、公交專用道、運(yùn)營車輛、運(yùn)營服務(wù)、智能信息服務(wù)、安全運(yùn)行和服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于山東省城市公共汽電車客運(yùn)服務(wù)。 |
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| 英文名稱： |
Bus and trolleybus passenger transport service standard |
| 標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)： |
已廢止 |
 替代情況： |
公告：山東省市場(chǎng)監(jiān)管局關(guān)于廢止《蘋果產(chǎn)地類型和區(qū)劃》等285項(xiàng)山東省地方標(biāo)準(zhǔn)的公告 2024年第4號(hào);地方標(biāo)準(zhǔn)備案公告 2024年第5號(hào) |
| 中標(biāo)分類： |
綜合>>基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)>>A20綜合技術(shù) |
| ICS分類： |
社會(huì)學(xué)、 服務(wù)、公司(企業(yè))的組織和管理、行政、運(yùn)輸>>服務(wù)>>03.080.10工業(yè)服務(wù) |
| 發(fā)布部門： |
山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 |
| 發(fā)布日期： |
2017-06-23 |
| 實(shí)施日期： |
2017-07-23
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| 作廢日期： |
2024-05-18
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| 提出單位： |
山東省交通運(yùn)輸廳道路運(yùn)輸局 |
| 歸口單位： |
山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì) |
| 主管部門： |
山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì) |
| 起草單位： |
山東省交通運(yùn)輸廳道路運(yùn)輸局、濟(jì)南市城市交通研究中心、濟(jì)南市公共交通總公司、濟(jì)南市交通運(yùn)輸局、菏澤市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理處、菏澤市公共汽車公司、濟(jì)寧市交通運(yùn)輸管理處、濟(jì)寧市公共汽車公司 |
| 起草人： |
胡斌、吳汝明、李軍、鞏麗媛、張世奎、孫涌、于洪濤、王逢寶、吳玉榮、秦玉霞、王曉萌、倪亞洲、李怡琳、趙梓淞、殷正紅、張學(xué)強(qiáng)、張亞林 |
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本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草。
本標(biāo)準(zhǔn)由山東省交通運(yùn)輸廳道路運(yùn)輸局提出。
本標(biāo)準(zhǔn)由山東省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：山東省交通運(yùn)輸廳道路運(yùn)輸局、濟(jì)南市城市交通研究中心、濟(jì)南市公共交通總公司、濟(jì)南市交通運(yùn)輸局、菏澤市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸管理處、菏澤市公共汽車公司、濟(jì)寧市交通運(yùn)輸管理處、濟(jì)寧市公共汽車公司。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：胡斌、吳汝明、李軍、鞏麗媛、張世奎、孫涌、于洪濤、王逢寶、吳玉榮、秦玉霞、王曉萌、倪亞洲、李怡琳、趙梓淞、殷正紅、張學(xué)強(qiáng)、張亞林。 |
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前言 II
1 范圍 1
2 規(guī)范性引用文件 1
3 術(shù)語和定義 2
4 經(jīng)營者服務(wù) 3
5 場(chǎng)站設(shè)施 4
6 公交專用道 6
7 運(yùn)營車輛 6
8 運(yùn)營服務(wù) 8
9 智能信息服務(wù) 11
10 安全運(yùn)行 11
11 服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo) 13
附錄A（資料性附錄） 服務(wù)質(zhì)量檢查項(xiàng)目 14
附錄B（資料性附錄） 服務(wù)質(zhì)量乘客滿意度調(diào)查項(xiàng)目 15
附錄C（資料性附錄） 服務(wù)用語 16
附錄D（規(guī)范性附錄） 車輛日常維護(hù)要求 17
附錄E（規(guī)范性附錄） 服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法 18
參考文獻(xiàn) 22 |
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下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
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GB 5768.3 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 第3部分：道路交通標(biāo)線
GB/T 5845.2 城市公共交通標(biāo)志 第2部分：一般圖形符號(hào)和安全標(biāo)志
GB/T 5845.3 城市公共交通標(biāo)志 第3部分：公共汽電車站牌和路牌
GB/T 5845.4 城市公共交通標(biāo)志 第4部分：運(yùn)營工具、站（碼頭）和線路圖形符號(hào)
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